Retour

Vous avez 7 jours à partir du lendemain du jour de réception de votre colis pour nous retourner votre commande si celle-ci ne vous convient pas , que la taille ne soit pas la bonne , ou que vous ayez tout simplement changé d'avis.

Aucun retour de marchandise ne doit s'effectuer sans notre accord préalable , vous pouvez nous joindre soit par le formulaire de contact dans votre compte ou par téléphone au 09.62.12.18.46

Dans votre espace client après notre accord vous pourrez valider votre retour directement sur la commande concernée , ceci afin d'actualiser votre compte.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine avec toutes ses étiquettes en place et en parfait état.Il ne doit pas avoir été porté juste essayé , si le colis a subi des dommages, veillez à le remplacer afin que le produit ne soit pas endommagé.

Sauf erreur de notre part les frais de retour sont à votre charge.

les retours doivent être effectués par la poste  avec signature à la livraison , tout retour en contre remboursement sera refusé et retourné à son expéditeur.

Dés reception de votre retour, si conforme, nous procéderons selon votre demande: soit à l'échange avec un nouveau produit , soit au remboursement dans un délai maximal de 3 jours directement sur votre compte bancaire si vous avez réglé par carte ou à la création d'un avoir sur votre compte .

(Hors frais de port  si commande non franco , sauf erreur de nos services)

Adresse de retour:

Univers Passion

     Guernic

29380 Bannalec